Perguntas freqüentes
Existem algumas dúvidas mais frequentes que nossos pacientes e visitantes costumam ter. Para facilitar sua vida e agilizar seu atendimento, colocamos todas elas aqui.
- O paciente tem direito a acompanhante?
Os direitos do acompanhante, como refeições e acomodações, são definidos pelo convênio/seguradora de cada paciente no momento da liberação de internação. No caso da permanência de acompanhante garantida por lei (para menores de 18 e maiores de 60 anos) essa mesma lei não garante as refeições ou acomodação própria. Mas esse é um serviço facilmente contratado. Consulte nossos profissionais para ver outros detalhes.
- Todos os quartos têm frigobar?
Não. Apenas os quartos vip e alguns quartos maiores, com acompanhante.
- Qual o telefone do centro médico
3983-8500.
- Qual o valor da consulta?
Consultes os valores das consultas pelo telefone 3983-8500.
- Como faço para marcar exames?
Basta ligar para 3987-7010. Você será atendido por profissionais qualificados e prontos para lhe dar todas as informações necessárias.
- Quais os convênios e especialidades atendidas?
Consulte nossa tabela de convênios e especialidades atendidas. Clique aqui.
- Quais os tipos de exames realizados pela emergência?
Exames laboratoriais e de imagens raio X, ultrassom, tomografia, entre outros.
- Qual o horário em que o médico visita o paciente?
Preferencialmente pela manhã.
- O convênio cobre todos os procedimentos?
A cobertura de procedimentos e padrão de acomodação são definidas no contrato entre o beneficiário e o plano de saúde. Consulte aqui nossa tabela de convênios.
- Quando sou atendido, tenho direito a atestado médico?
O paciente pode solicitar ao médico durante seu atendimento na emergência ou quando estiver internado, e este será fornecido sempre que a avaliação médica julgar ser necessário o afastamento das atividades laborais ou escolares.
- Quantos médicos atendem na emergência?
Normalmente, dez médicos por plantão.
- Qual o papel do técnico de enfermagem e do acompanhante?
Cabem ao técnico de enfermagem todos os cuidados com o paciente e a administração de medicações em geral. Ao acompanhante cabe somente a companhia, garantindo o apoio familiar e emocional.
- Por que a visita do CTI se limita a quatro visitantes?
Os pacientes da CTI requerem observação contínua e cuidados específicos. Por ser um setor altamente complexo e de grandes responsabilidades, essas visitas precisam ser limitadas, garantindo ao paciente maiores possibilidades de recuperação.
- Quais os horários de visitas?
Apartamentos e enfermarias: das 10h às 18h
CTI: das 15h às 16h
- A ordem de cirurgia é de acordo com a hora de chegada?
Não, as cirurgias são agendadas previamente e acontecem nos horários marcados, exceto as de emergência, que podem ser priorizadas
- Qual o tempo médio de espera para o atendimento na emergência?
O tempo para atendimento depende de uma série de fatores, como a complexidade do problema de saúde, número de pessoas sendo atendidas ao mesmo tempo, entre outros. Por isso, é impossível determinar essa média. De qualquer maneira, saiba que o HCJ está preparado para atendê-lo da maneira mais rápida e eficiente.
